ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA
La Società Multi Medical Services Srl offre un servizio di assistenza tecnica durante il periodo di garanzia e post-garanzia sia tramite il supporto telefonico gratuito al Personale tecnico dell’Ente sia tramite visite di manutenzione preventiva e correttiva al fine di risolvere inconvenienti tecnici di qualsiasi entità. Presso la sede sono a disposizione dei Clienti tecnici qualificati direttamente dalla MMM Münchener Medizin Mechanik GmbH, azienda tedesca produttrice delle apparecchiature di sterilizzazione e dalle aziende produttrici delle apparecchiature fornite.
Le attività di manutenzione preventiva vengono svolte di norma presso il reparto, in modo da ridurre i tempi di intervento sull'apparecchiatura.
Il personale tecnico è dotato dell’opportuna strumentazione di uso generale (valigetta attrezzata) e delle parti di ricambio o materiali di
consumo specifici per l’attività di service. Ogni intervento viene eseguito in accordo con il protocollo di manutenzione preventiva stabilito dal produttore e dedicato alla apparecchiatura interessata.
Lo stock delle parti di ricambio e dei materiali di consumo presso la MMM GmbH movimenta più di 20,000 pezzi pronti per essere spediti ai Clienti in Germania ed Europa in un arco di tempo relativamente breve. Grazie al continuo monitoraggio dello stock ed alla stretta collaborazione con la Casa Tedesca, la Multi Medical Services Srl utilizza nelle operazioni di service solo pezzi di ricambio e di consumo originali ed è in grado di soddisfare qualsiasi richiesta di fornitura ricambi nell’arco di circa 5 giorni lavorativi.
MARCATURA CEE
Le sterilizzatrici sono dispositivi medicali e come tali sono soggetti alle direttive medicali (MDD).
Il rispetto di tali direttive è fonte di sicurezza per la costruzione delle apparecchiature, per il loro utilizzo ma, soprattutto rappresenta una protezione per i pazienti e per gli operatori.
Apparecchiature e Prodotti che riportano la marcatura CEE, rispondono alle normative di legge vigenti e hanno superato positivamente tutti i test di conformità.
Sterilizzatrici appartengono alla classe IIa, dimostrato dall‘etichetta CEE e dal numero di marcatura.
Rispondenti ai requisiti del TÜV. |
