ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA
La Multi Medical Services Srl offre un servizio completo di assistenza tecnica sia durante il periodo di garanzia e che post-garanzia la cui attività è meglio evidenziata nei punti seguenti:
supporto telefonico gratuito al Personale tecnico dell'Ente per la verifica e risoluzione immediata dei problemi di minore entità ;
visite di manutenzione preventiva e correttiva al fine di risolvere inconvenienti tecnici di qualsiasi entità ;
attività di manutenzione preventiva svolte di norma presso il reparto, in modo da ridurre i tempi di intervento sulle apparecchiature;
personale tecnico dotato dell'opportuna formazione, strumentazione e parti di ricambio o materiali di consumo specifici per l'attività di service. Ogni intervento viene eseguito in accordo con il protocollo di manutenzione preventiva stabilito dal produttore e dedicato alla apparecchiatura interessata.
fornitura di parti di ricambio originali la cui disponibilità è garantita dalla Casa produttrice MMM GmbH per i 10 anni successivi all'installazione delle apparecchiature;
Lo stock delle parti di ricambio e dei materiali di consumo presso la MMM GmbH movimenta più di 20,000 pezzi pronti per essere spediti ai Clienti in tutta Europa attraverso l'uso di speciali corrieri espressi. Grazie al continuo monitoraggio dello stock ed alla stretta collaborazione con la Casa Tedesca, la Multi Medical Services Srl utilizza nelle operazioni di service solo pezzi di ricambio e di consumo originali ed è in grado di soddisfare qualsiasi richiesta di fornitura ricambi nell'arco di circa 5 giorni lavorativi se non presenti in stock.
MARCATURA CEE
Le sterilizzatrici sono dispositivi medicali e come tali sono soggetti alle direttive medicali (MDD).
Il rispetto di tali direttive è fonte di sicurezza per la costruzione delle apparecchiature, per il loro utilizzo ma, soprattutto rappresenta una protezione per i pazienti e per gli operatori.
Apparecchiature e Prodotti che riportano la marcatura CEE, rispondono alle normative di legge vigenti e hanno superato positivamente tutti i test di conformità .
Sterilizzatrici appartengono alla classe IIa, dimostrato dall'etichetta CEE e dal numero di marcatura.
Rispondenti ai requisiti del TÃœV. |
